나이키(NIKE) 제품을 수선하거나 AS를 받기 위해 알아야 할 모든 정보를 정리해보았습니다. 2024년 최신 버전의 나이키 수선 방법, AS 접수 절차, 그리고 고객센터 문의 방법까지 자세하게 안내합니다.
나이키 수선 및 AS 방법
1. 공식 AS 센터 방문
나이키 제품을 수선할 때는 공식 AS 센터나 직영 매장을 방문하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 정식 보증이 유지되고, 수선 후에도 문제가 생겼을 때 추가적인 지원을 받을 수 있습니다. 동네 수선가게에서 수선할 경우 정식 보증이 무효화될 수 있으니 주의해야 합니다.
2. 직영 매장 찾기
나이키 직영 매장은 나이키 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다. 직영 매장에서 수선을 맡기면 신뢰할 수 있는 서비스와 보증을 받을 수 있습니다.
3. AS 기간 및 조건
나이키 제품의 기본 보증기간은 구매일로부터 2년입니다. 보증기간 내에 제품에 문제가 생기면 무상 수리가 가능하지만, 기간이 지나면 유상 수리로 전환됩니다. 만약 구매일이 기억나지 않는다면 대략적인 구매 시기를 말해주면 도움이 됩니다. 직영 매장에서 제품의 시리얼 넘버로 제조년월을 확인할 수 있습니다.
나이키의 A/S 절차는 어떻게 진행되나요? (nike.com)
나이키의 A/S 절차는 어떻게 진행되나요?
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온라인 구매 제품의 AS 접수
온라인으로 나이키 제품을 구매한 경우, 나이키 공식 웹사이트에서 AS 접수를 할 수 있습니다. 로그인 후 주문 페이지에서 신청하거나 비회원 구매 시 주문번호와 이메일 주소를 통해 접수할 수 있습니다.
고객센터 문의 방법
1. 전화 문의
나이키 고객센터 전화번호는 080-022-0182이며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 12시, 오후 1시부터 오후 6시까지입니다. 고객센터를 통해 다양한 문의사항을 해결할 수 있으며, 상담 메뉴를 통해 원하는 서비스를 빠르게 받을 수 있습니다.
2. 고객센터 위치
나이키 고객센터는 강남 파이낸스 타워에 위치해 있으며, 방문 시 전화로 미리 문의하는 것이 좋습니다.
3. 반품 및 환불 정책
나이키 제품은 수령 후 14일 이내에 무료로 반품할 수 있습니다. 반품 신청은 로그인 후 주문 페이지에서 가능하며, 반품이 확정되면 결제 취소 및 환불 처리가 이루어집니다. 결제 수단에 따라 환불 방법과 기간이 안내됩니다.
AS 판정 및 수리 비용
AS 접수 후 제품의 수리 가능 여부가 판정됩니다. 판정 기준은 품질 보증 기간, 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 여부, 소비자 과실 여부 등입니다. 수리가 불가능한 경우 반품이나 환불로 처리될 수 있습니다.
나이키 제품의 AS와 수선은 고객의 편의를 위해 다양한 방법으로 제공됩니다. 공식 센터를 이용하면 보다 확실하고 안전한 수선 서비스를 받을 수 있으며, 고객센터를 통해 다양한 문의와 문제 해결을 할 수 있습니다. 나이키 제품을 사랑하는 고객이라면 이러한 정보를 숙지하여 문제 발생 시 빠르게 대처할 수 있습니다.
이 정보는 최신 자료를 바탕으로 작성되었으며, 더 자세한 사항은 나이키 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.